报销罕病遇难题   职能部门特事特办

6月8日，市民陈先生向县“12345”政府服务热线来电反映：小孩现在祁东县人民医院住院，需住院费用清单原件才能在衡阳市申报罕见病种，但住院费用清单的原件在报销新农合时已被收走，陈先生咨询祁东县人民医院报销新农合后是否可以将住院费用清单的原件交还于自己；请相关单位帮助解决。

热线前台管理员接到陈先生的求助来电后，立即制作工单派发至县卫计局。接到案件批办笺后，县卫计局立即安排祁东县人民医院对此事进行勘查和核实。经查陈先生确实在祁东县人民医院报销了新农合，医院规定住院费用发票原件按要求必须要留存归挡，以防其二次报销；祁东县人民医院联系陈先生，并安排专人陪同陈先生到医院农合办一同解决；农合办刘主任在了解事情经过及陈先生家庭的特殊情况后，立即报告院领导，特事特办：协同主管副院长及县农合办全力解决此事，住院费用清单发票原件可以带走，但是其家属必须留下字据，证明该原件已拿走。

回访时，陈先生表示住院费用清单发票原件已经拿到，已将资料提交至衡阳市申报罕见病种中。陈先生非常感谢政府职能部门高效率及根据事情的特殊性特殊处理此事，并向我们平台表示感谢。

附件下载：